銅官區(qū)圖書館2022年1-3月份工作總結(jié)

2021年銅官區(qū)圖書館在區(qū)政府、區(qū)文旅局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在區(qū)圖書館全體員工的共同努力下，嚴(yán)格按照防疫要求，認(rèn)真落實(shí)場館防疫工作，對內(nèi)嚴(yán)密防控、對外科學(xué)宣傳，認(rèn)真落實(shí)免費(fèi)開放服務(wù)，從優(yōu)化讀者服務(wù)、創(chuàng)新閱讀推廣活動入手，不斷加強(qiáng)圖書館建設(shè)，規(guī)范圖書館管理，充分發(fā)揮公共圖書館職能。現(xiàn)將圖書館2022年1-3月工作總結(jié)匯報如下：

一、 嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)工作

2022年1月以來為確保全體館員和廣大讀者們身體健康和生命安全，圖書館堅(jiān)持疫情防控優(yōu)先原則，認(rèn)真落實(shí)場館消毒、核驗(yàn)“安康碼”、核驗(yàn)“行程碼”、圖書消毒等日常防疫工作。接上級部門疫情防控通知要求，圖書館于3月15日起臨時閉館，閉館值班期間要求值班人員做好自身防護(hù)，對場館環(huán)境進(jìn)行每日消殺，實(shí)時在線處理讀者咨詢，對到館讀者進(jìn)行勸返，微信公眾號同步推送市疫情防控相關(guān)通告，場館外LED發(fā)布防疫宣傳標(biāo)語。3月下旬為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于開展全市環(huán)境大消殺工作的通告（18號）文件精神，在圖書館領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，會議研究討論并制定《銅官區(qū)圖書館新冠疫情防控消殺工作方案》，對場館環(huán)境組織開展了一場全面細(xì)致的大消殺。

二、 深化讀者服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)

圖書館總館每天開放時間12小時，每周開放時間達(dá)72小時，社區(qū)分館每天開放8小時，每周開放48小時，總分館服務(wù)窗口實(shí)行全部免費(fèi)。接上級部門疫情防控通知要求，2022年3月15日起圖書館臨時閉館，2022年1-3月份讀者到館人次、圖書外借冊次、持證讀者數(shù)量如下：

(1) 總館到館人次24298，分館到館人次12378人次，合計36676人次；

(2) 圖書外借冊次28636，歸還冊次28386；

(3) 新增有效辦證讀者163人。

1. 繼續(xù)做好政府公開信息查詢服務(wù)及圖書館工作可視化

圖書館通過網(wǎng)站、微信公眾號、圖書館LED屏及場館內(nèi)信息公開欄等渠道進(jìn)行各類文明宣傳及信息公示。做到及時張貼文明宣傳彩頁、政府公開文件及圖書館工作文件，方便讀者查閱。定期發(fā)布活動預(yù)告，使關(guān)心圖書館工作的熱心讀者能夠了解讀者服務(wù)和閱讀推廣活動開展情況，讓每一個讀者都能獲得活動資訊，有機(jī)會參與進(jìn)來。

三、 創(chuàng)新閱讀推廣活動，提升活動質(zhì)量

為響應(yīng)圖書館疫情防控工作，閱讀推廣活動繼續(xù)以線上活動為主，線下活動根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，報上級部門批準(zhǔn)后開展，2022年1-3月份共組織開展線下活動5場次，線上活動18場次，合計23場。先后開展了少兒線上迎春畫展、虎年元宵節(jié)猜燈謎（線上）、線上“李白與銅陵”少兒詩歌朗誦會、走進(jìn)幸福社區(qū)法律宣講、植樹節(jié)少兒手抄報活動等。其中線上“李白與銅陵”少兒詩歌朗誦會踴躍報名，現(xiàn)已開展六期，深受廣大讀者喜愛。

四、 加強(qiáng)館員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力

為不斷提升館員的服務(wù)水平、提高業(yè)務(wù)技能，便于更好地服務(wù)讀者。圖書館1-3月份組織開展員工培訓(xùn)3場，1月31日開展“圖書館系統(tǒng)實(shí)操”培訓(xùn)，2月24日開展“如何提升圖書館服務(wù)質(zhì)量”的員工培訓(xùn)，3月7日開展“學(xué)雷鋒精神弘揚(yáng)志愿者服務(wù)”培訓(xùn)，分別從業(yè)務(wù)技能、文明服務(wù)、志愿服務(wù)三方面展開，全面提升了館員服務(wù)意識和服務(wù)水平。

五、 加強(qiáng)志愿服務(wù)管理，積極開展志愿服務(wù)活動

為進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館志愿服務(wù)規(guī)范管理，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日當(dāng)天圖書館微信公眾號發(fā)布“他離開很多年了，可我們依然在想念他……”以此緬懷英雄事跡，并組織館員學(xué)習(xí)雷鋒精神，愛崗敬業(yè)，做好圖書館志愿服務(wù)。總分館服務(wù)臺長期設(shè)立志愿服務(wù)崗，為讀者提供疫情防控安全入館引導(dǎo)、閱讀指導(dǎo)等志愿服務(wù)，重點(diǎn)做好老年讀者、特殊群體讀者的關(guān)愛服務(wù)。在做好館內(nèi)志愿服務(wù)的同時，積極組織開展進(jìn)基層志愿服務(wù)，1月13日走進(jìn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)開展免費(fèi)辦理借閱證服務(wù)活動，3月4日走進(jìn)幸福社區(qū)開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)法律宣講活動。

以上是圖書館2022年1-3月份工作開展情況，工作中取得了一定成績，但還有許多不足之處，今后我們會繼續(xù)加強(qiáng)圖書館規(guī)范管理，不斷優(yōu)化管理模式，在管理服務(wù)及特色服務(wù)上下功夫，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極進(jìn)取，努力為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的讀者服務(wù)。

銅陵市銅官區(qū)圖書館

2022年4月1日